{"id":6939,"date":"2018-12-15T04:30:57","date_gmt":"2018-12-15T02:30:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldetectivepress.org\/?p=6939"},"modified":"2018-12-24T04:33:45","modified_gmt":"2018-12-24T02:33:45","slug":"en-las-agresiones-a-medicos-es-mejor-la-comunicacion-que-la-autodefensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/?p=6939","title":{"rendered":"\u00abEn las agresiones a m\u00e9dicos, es mejor la comunicaci\u00f3n que la autodefensa\u00bb"},"content":{"rendered":"

Javier Galv\u00e1n<\/strong>, comisario e interlocutor policial sanitario a nivel nacional, lleva poco m\u00e1s de un a\u00f1o trabajando para evitar que los profesionales sanitarios resulten agredidos en su d\u00eda a d\u00eda. Para ello, desde la\u00a0Polic\u00eda Nacional\u00a0<\/strong>han puesto en marcha numerosas\u00a0medidas<\/strong>\u00a0con el objetivo de que los profesionales dispongan de los\u00a0recursos suficientes<\/strong>\u00a0para poder evitar y afrontar este tipo de situaciones.<\/p>\n

\u00bfTodas las medidas que est\u00e1n aplicando para evitar las agresiones a los sanitarios est\u00e1n destinadas a la prevenci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

La Polic\u00eda Nacional quiere dar una respuesta r\u00e1pida, \u00e1gil y \u00fatil a esa necesidad desde un punto de\u00a0vista preventivo y desde otro punto de vista reactivo<\/strong>. Las jornadas de trabajo que se est\u00e1n realizando por el equipo del interlocutor Polic\u00eda Nacional Sanitario que dirijo y con los m\u00e1s de\u00a054 interlocutores territoriales<\/strong>\u00a0en todas las provincias, en todos los centros sanitarios, no solo en hospitales son de car\u00e1cter preventivo.<\/p>\n

Todo esto se hace con una planificaci\u00f3n de la actividad, vamos a decir, preventiva y docente llevada a cabo por expertos de la Polic\u00eda, con conocimientos y titulaci\u00f3n en Psicolog\u00eda y en Grado Social. A la vez tenemos la participaci\u00f3n en el desarrollo de ese contenido que se ha dirigido de manera \u00fanica a todos los interlocutores de la Polic\u00eda Nacional con participaci\u00f3n del gabinete Psicopedag\u00f3gico de la Polic\u00eda, de nuestra divisi\u00f3n de formaci\u00f3n y del equipo negociador nacional, es decir, expertos en situaciones de crisis, que tienen tanto su participaci\u00f3n en crisis tanto nacionales como internacionales. Todo esto se incluye en una\u00a0unidad de acci\u00f3n<\/strong>, en un documento que hemos elaborado aqu\u00ed, en el equipo Nacional, y damos un \u00fanico contenido y unitario, y est\u00e1 dando resultado.<\/p>\n

Por su parte,\u00a0AlterCops<\/a>\u00a0va a ser una medida reactiva, es decir, cuando sucede el hecho o puede suceder el hecho, en ese instante la Polic\u00eda Nacional va a tener conocimiento con una simple pulsaci\u00f3n del tel\u00e9fono m\u00f3vil del profesional.<\/p>\n

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Javier Galv\u00e1n explica las principales actuaciones de su unidad.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n reciben sanitarios en las jornadas de trabajo? \u00bfHay alg\u00fan tipo de clases de autodefensa?<\/strong><\/p>\n

Las instrucciones comenzaron en octubre del a\u00f1o 2017 y desde entonces hay m\u00e1s de un centenar realizadas en Espa\u00f1a.\u00a0Est\u00e1n confeccionadas profesionales en seguridad de la Polic\u00eda Nacional, entre los que yo me encuentro. Adem\u00e1s, ha habido m\u00e1s de\u00a01300 reuniones a fecha de hoy con asociaciones, gerencias, profesionales, colegios oficiales<\/strong>, de todo tipo de sanitarios profesionales. Es decir, la actuaci\u00f3n preventiva ha sido muy numerosa y est\u00e1 dando su resultado.<\/p>\n

No hay clases de autodefensa<\/strong>porque creemos que la violencia llama a la violencia en una situaci\u00f3n de crisis, y para una persona que no est\u00e1 habituada puede dificultar m\u00e1s la gesti\u00f3n de la situaci\u00f3n. Por ello, hemos enfocado esas jornadas preventivas a la comunicaci\u00f3n y a la disminuci\u00f3n de la amenaza de la agresi\u00f3n de manera verbal y conductual, pero en ning\u00fan caso le damos clases de autodefensa personal, es decir, f\u00edsica, a los profesionales de la salud.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la agresi\u00f3n m\u00e1s com\u00fan a la que se enfrentan los sanitarios en su d\u00eda a d\u00eda?<\/strong><\/p>\n

Hay que distinguir entre situaciones delictivas y situaciones inc\u00edvicas. El mayor n\u00famero de agresiones que reciben los profesionales de la salud son fruto de comportamientos inc\u00edvicos. Sin embargo, hay otra parte que es la\u00a0agresi\u00f3n delictiva<\/strong>, la tipificada en el c\u00f3digo penal espa\u00f1ol y que conlleva, por tanto, la actuaci\u00f3n no solo de la Polic\u00eda, sino un procedimiento judicial y son las coacciones, las amenazas. Afortunadamente las agresiones f\u00edsicas, que lamentablemente en alguna ocasi\u00f3n ha llevado a que alg\u00fan profesional haya sido asesinado o haya tenido\u00a0lesiones f\u00edsicas<\/strong>importantes, son las que menos.<\/p>\n

\u00bfLos agresores, en el caso de las agresiones f\u00edsicas, suelen utilizar alg\u00fan tipo de arma o se valen de su propia fuerza f\u00edsica?<\/strong><\/p>\n

En la mayor\u00eda de los casos los agrerores son los familiares o amigos de los pacientes. Suelen utilizar su fuerza f\u00edsica y atacan con lo primero que tienen en mano y, valga la redundancia, son sus propias manos.<\/p>\n

En estas jornadas incidimos en muchas\u00a0conductas verbales y conductuales<\/strong>\u00a0que los profesionales sanitarios pueden llevar a cabo para disminuir ese comportamiento agresivo. No solo el rodearse de m\u00e1s profesionales de la salud, en su caso, sino con su propia actuaci\u00f3n disminuir el grado de agresividad.<\/p>\n

\u00bfConsidera necesario que los sanitarios en algunos centros m\u00e1s conflictivos puedan ir armados?<\/strong><\/p>\n

No.\u00a0Espa\u00f1a es un pa\u00eds seguro<\/strong>, las armas son para utilizarlas y nosotros no creemos que en la utilizaci\u00f3n de las armas salvo en los casos que nuestra legislaci\u00f3n prev\u00e9. Consideramos que mientras menos armas haya en la ciudadan\u00eda m\u00e1s segura ser\u00e1 la sociedad espa\u00f1ola. Por eso incidimos en otra serie de actuaciones preventivas que est\u00e1n dando su\u00a0resultado, por ejemplo, la figura del director de seguridad en el nivel que se comprometa, a nivel que sea necesario, es decir, de gerencia, de comunidad aut\u00f3noma\u2026 Por ejemplo, el director de seguridad corporativa de la\u00a0Consejer\u00eda de Sanidad de Madrid\u00a0<\/strong>ha sido un refuerzo y un ejemplo a seguir por otras comunidades aut\u00f3nomas, y est\u00e1 dando su resultado.<\/p>\n

Estamos rompiendo esa negatividad a la denuncia por parte de los\u00a0sanitarios agredidos<\/strong>, a la denuncia policial-judicial. Le anticipo que va a haber m\u00e1s casos recogidos en la estad\u00edstica de Polic\u00eda Nacional, m\u00e1s agresiones que el a\u00f1o pasado. Esto no se debe a que se ha reestructurado nuestro sistema estad\u00edstico para recoger espec\u00edficamente aquellos delitos de los que son v\u00edctimas los sanitarios, sino que adem\u00e1s con estas jornadas de concienciaci\u00f3n y prevenci\u00f3n hemos conseguido romper ese miedo a denunciar y eso es important\u00edsimo porque nos va a dar una visi\u00f3n real del problema. Ahora no tenemos una visi\u00f3n real del problema. \u00bfSabemos qu\u00e9 hay? Por supuesto, nadie lo niega, pero no tenemos la visi\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n
El comisario Galv\u00e1n anima a todos los sanitarios a denunciar cualquier agresi\u00f3n que sufran.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00bfCree que se podr\u00eda crear un Observatorio Nacional ante las agresiones?<\/strong><\/p>\n

Las Consejer\u00edas de Sanidad tienen sus secciones o llam\u00e9mosle su\u00a0infraestructura de riesgos laborales<\/strong>que recogen en una base de datos todo tipo de agresiones, pero lo m\u00e1s importante para la Polic\u00eda Nacional es que esas agresiones se denuncien donde se tienen que denunciar, que es ante un juez, que se pongan en conocimiento de los jueces.<\/p>\n

\u00bfEn las jornadas animan a los sanitarios a denunciar?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, s\u00ed, por supuesto. Y todo ello en colaboraci\u00f3n tanto con las gerencias, con los Colegios oficiales, y con la OMC tenemos una unidad de acci\u00f3n en este aspecto. Adem\u00e1s ellos establecen una serie de recursos para sus colegiados o para sus profesionales en cuanto a acompa\u00f1amiento, en cuanto a la formulaci\u00f3n de la denuncia por parte de sus gabinetes jur\u00eddicos, los seguros que han establecido, etc.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 zonas se producen m\u00e1s agresiones? \u00bfHay alguna espec\u00edfica?<\/strong><\/p>\n

Las agresiones se producen donde hay m\u00e1s poblaci\u00f3n. Sin embargo, por ejemplo en Madrid no hay tanta agresi\u00f3n como en comparaci\u00f3n con la densidad poblacional de otras regiones. Nos encontramos con que enGalicia hay un n\u00famero elevado pero no exagerado<\/strong>. Sabemos tambi\u00e9n que en una zona de Andaluc\u00eda las agresiones son m\u00e1s habituales, pero no solo contra los sanitarios. Pero no es un n\u00famero elevado para el n\u00famero de consultas o el n\u00famero de pacientes que pasan por consultas o por hospitales.<\/p>\n

\u00bfConsidera que se pueden aplicar determinadas medidas especiales en estas zonas?<\/strong><\/p>\n

Lo que primero hacemos o que queremos hacer es un estudio de la zona y de\u00a0por qu\u00e9 se producen esas agresiones<\/strong>. Para ello es importante saber y tener en cuenta, y est\u00e1 publicado en fuentes abiertas, el estudio 2017 de agresiones a sanitarios de la OMC, donde se establece una serie de causas que evidentemente se priorizan en cuanto a las causas, en cuanto al por qu\u00e9 de esas agresiones.<\/p>\n

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Galicia es una de las zonas que m\u00e1s agresiones registra<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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\u00bfEn qu\u00e9 cree que falla el sistema para que se produzcan estas agresiones?<\/strong><\/p>\n

Primero, el sistema sanitario debe ser evaluado y debe ser objeto de estudio en cuanto a esta materia por parte de todos los actuales que operan en la\u00a0Administraci\u00f3n Sanitaria<\/strong>. Son ellos los que deben hacer un primer juicio de valor sobre lo que sucede en este \u00e1mbito. En segundo lugar, podemos hacer un estudio acerca de las causas por las que se ha producido violencia pero que han sido denunciadas ante la Polic\u00eda.<\/p>\n

\u00bfY en cuanto a qu\u00e9 falla?\u00a0No creo que falle<\/strong>, creo que esta medida, esta instrucci\u00f3n de Secretar\u00eda de Estado que puso en juego a la Polic\u00eda Nacional en marcha, que previamente hubo otras medidas, como la introducci\u00f3n en el c\u00f3digo penal como agentes de la autoridad al personal profesional sanitario en \u00e1mbito p\u00fablico, son medidas que van a tener su resultado. Y despu\u00e9s, qu\u00e9 mejor que asesoren en la Polic\u00eda Nacional a todos estos profesionales y a toda la estructura sanitaria para que se consigan, pero la sociedad es la que es.<\/p>\n

\u00bfPodr\u00edan disponer los centros de salud de seguridad privada para evitar este tipo de agresiones?<\/strong><\/p>\n

Una de las piezas claves es la implantaci\u00f3n del director de seguridad en la Administraci\u00f3n Sanitaria. Si tiene que estar en un hospital que tiene una\u00a0conflictividad alta<\/strong>, que lo est\u00e9. Si no la tiene, que lo est\u00e9 a nivel territorial de gerencia. Si no la hay a nivel de gerencia, que lo haya en la comunidad aut\u00f3noma, pero tiene que haber un interlocutor que hable de seguridad en el mismo lenguaje con la Polic\u00eda Nacional.<\/p>\n

En este a\u00f1o y medio que conozco c\u00f3mo funcionan los pocos\u00a0centros sanitarios<\/strong>\u00a0o las gerencias territoriales o las comunidades aut\u00f3nomas que tienen director de seguridad en el \u00e1mbito sanitario, el resultado es altamente positivo desde un punto de vista exponencial. Pero es el director de seguridad de acuerdo a la ley de seguridad privada 5\/2014 donde se establece los requisitos y las condiciones que debe tener el director de seguridad.<\/p>\n

\u00bfEl director de seguridad es el que decide si aumenta la seguridad del hospital?<\/strong><\/p>\n

El director de seguridad tiene que hacer un\u00a0plan de seguridad\u00a0<\/strong>de la instalaci\u00f3n, de la territorialidad y eso conlleva el establecer una serie de medidas que evidentemente tiene que hablar con su responsable sanitario y evidentemente lo pone delante de la mesa, pero es que adem\u00e1s es un interlocutor id\u00f3neo. Siempre lo digo,\u00a0 si tengo que hablar de Medicina no soy un interlocutor id\u00f3neo. En cambio si hablo de seguridad quiero a una persona que hable con mi lenguaje.<\/p>\n\n\n\n
Javier Galv\u00e1n asegura que los sanitarios van acompa\u00f1ados de agentes durante determinadas intervenciones.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00bfEn determinadas zonas de riesgo o durante las actuaciones nocturnas puede ir acompa\u00f1ado de seguridad si es necesario?<\/strong><\/p>\n

Es una habitualidad permanente, si me permite esa doble expresi\u00f3n. Las relaciones entre los servicios de emergencia sanitarios y los\u00a0radio patrulla de la Polic\u00eda Nacional<\/strong>\u00a0es envidiable, es excelente, es un trato prioritario, no solo para nosotros sino para ellos. Eso se lleva haciendo y funcionando muchos a\u00f1os.<\/p>\n

\u00bfCree que hay tolerancia en la sociedad ante este tipo de agresiones?<\/strong><\/p>\n

Considero que eso es excesivo decir que hay tolerancia. Hay que tener primero confianza en el proyecto que hemos iniciado tanto con elMinisterio del Interior<\/strong>\u00a0como el Ministerio Sanidad y los Colegios Oficiales, que son los promotores de esta medida. Hay intentar que la sociedad visualice el trabajo mutuo, concreto de tanto los sanitarios y la Polic\u00eda Nacional en este \u00e1mbito y que tengan confianza. Con la concienciaci\u00f3n, la prevenci\u00f3n que se est\u00e1 dando y nuestra actuaci\u00f3n coordinada con los profesionales el proyecto va a dar su fruto.<\/p>\n

\u00bfSufren m\u00e1s agresiones las mujeres que los hombres en el \u00e1mbito sanitario en concreto? \u00bfLo sabe?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, pero no hay una desproporci\u00f3n, o sea, no hay un desequilibrio muy pronunciado. La mayor\u00eda de las agresiones se produce en el horario diurno y en consultas, no se produce en Urgencias y por la noche. Sorprende que los horarios est\u00e1n entre las 12:00 y las 14:00 de la tarde y a lo mejor hay un pico a las 17:00, 18:00 de la tarde, pero no es por la noche ni en Urgencias.<\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 se debe?<\/strong><\/p>\n

Son consultas. Antes hemos hablado de que los primeros que deben evaluar por qu\u00e9 se producen este tipo de agresiones en su \u00e1mbito competencial es la propia Administraci\u00f3n Sanitaria.<\/p>\n

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No existe una gran diferencia entre el n\u00famero de agresiones que sufren los hombres y las mujeres<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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\u00bfEl sanitario de la privada podr\u00eda considerarse como autoridad p\u00fablica contra las agresiones?<\/strong><\/p>\n

Hay una tendencia a considerarle como autoridad. La legislaci\u00f3n es la legislaci\u00f3n, y la\u00a0legislaci\u00f3n habla de funcionario p\u00fablico<\/strong>. Yo no soy qui\u00e9n, no es mi competencia, para eso est\u00e1 el poder legislativo y despu\u00e9s el poder judicial para poder aclarar ese asunto. Sin embargo, todav\u00eda no he visto ninguna sentencia pero creo que hay jurisprudencia que consideran al m\u00e9dico que ejerce en el \u00e1mbito privado como agente a la autoridad.<\/p>\n

Lleva un a\u00f1o y medio en el cargo, \u00bfd\u00f3nde se ha encontrado el mayor desaf\u00edo para paralizar las agresiones?<\/strong><\/p>\n

\u00bfEl mayor desaf\u00edo? Conocer a la Administraci\u00f3n Sanitaria, en el buen sentido. Existen muchos actores, hay una\u00a0distribuci\u00f3n competencial a nivel auton\u00f3mico<\/strong>\u00a0y nos encontramos, evidentemente, numerosos interlocutores con los que tenemos que hablar y ponernos de acuerdo. Creo que el conjugar la Administraci\u00f3n Sanitaria con la Polic\u00eda Nacional es un reto y lo estamos consiguiendo, estamos consiguiendo ponernos de acuerdo.<\/p>\n

\u00bfY es dif\u00edcil esto hacerlo con todas las 17 autonom\u00edas? Lo pregunto desde el punto de vista de la descentralizaci\u00f3n estatal.<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, en el \u00e1mbito de descentralizaci\u00f3n evidentemente existen\u00a0comunidades aut\u00f3nomas<\/strong>\u00a0que tienen derivadas las competencias en sanidad, educaci\u00f3n, seguridad para nosotros eso no es nuevo, es decir, en el \u00e1mbito de la seguridad tambi\u00e9n lo tenemos, y no, simplemente el interlocutor territorial en esas comunidades aut\u00f3nomas tiene que exponer el producto que se ha implantado con esta medida.<\/p>\n

Por \u00faltimo, la disposici\u00f3n de las consultas es importante para que el sanitario pueda salir en caso de una agresi\u00f3n f\u00edsica dif\u00edcil. \u00bfHa escuchado por parte de las Consejer\u00edas alg\u00fan tipo de inversi\u00f3n para cambiar la distribuci\u00f3n de las mismas?<\/strong><\/p>\n

No, lo desconozco. No s\u00e9 si se va a llevar acabo, si se est\u00e1 planteando, si no. Lo que s\u00ed es importante es que tenemos que jugar con lo que tenemos porque aunque se quiere implantar eso el mes que viene, queda un mes, y nosotros tenemos que decirle a\u00a0nuestros sanitarios\u00a0<\/strong>c\u00f3mo tienen que disminuir la agresividad de una persona ante ellas.<\/div>\n

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Texto:redaccionmediaca.com<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Javier Galv\u00e1n, comisario e interlocutor policial sanitario a nivel nacional, lleva poco m\u00e1s de un a\u00f1o trabajando para evitar que los profesionales sanitarios resulten agredidos en su d\u00eda a d\u00eda. Para ello, desde la\u00a0Polic\u00eda Nacional\u00a0han puesto en marcha numerosas\u00a0medidas\u00a0con el objetivo de que los profesionales dispongan de los\u00a0recursos suficientes\u00a0para poder evitar y afrontar este tipo <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6937,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-6939","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguridad-privada"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6939"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6941,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6939\/revisions\/6941"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elbuscadordeldetective.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}